個人情報保護方針
最新のアップデート：2026年3月13日
ペンギンソリューションズ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、フォールト・トレラント（無停止型）・コンピュータシステムの販売、保守、および技術サービスの提供を行う事業者として取扱う個人情報の重要性を深く認識し、当社での個人情報保護マネジメントシステムの定着への活動を日々推進しています。当社は、お客様の信頼にお応えしていくよう、以下の基本方針に基づき、個人情報の保護に取り組んでまいります。
1. 当社は、個人情報の取得にあたっては、利用目的を明示し、適正かつ公正な手段により取得いたします。取得した個人情報は、その目的の範囲内においてのみ利用・提供を行い、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。
2. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
3. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止を行い、問題が発生した場合には、適切な是正措置を講じます。
4. 当社は個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情に対して、誠実かつ迅速に対応します。
5. 当社は個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
2005 年 3 月 31 日制定
2025年8月 4日改定
ペンギンソリューションズ株式会社 代表取締役社長 正田 三四郎
当社における個人情報の取扱いについて
1. 個人情報の利用目的について
当社は、お客様等の個人情報を以下の目的のために利用させて頂きます。
(1) ユーザー様、お取引先様の個人情報
· 業務上の円滑な関係の維持、構築のため
· 製品の販売、保守サービスおよびカタログの送付など、お客様のご要望される製品やサービスを提供するため（ご要望を把握するための購入履歴、修理履歴などの蓄積も含みます。）
· 各種お問い合わせ、ご依頼、ご要望などに対応するため（より良い対応を行うためのお問い合わせ履歴などの蓄積も含みます。）
· 当社の製品情報、企業情報、サービスまたはそれらに関連する情報を提供するため（例えば、カタログ、新製品情報、イベント開催情報、メールマガジン、ご利用者向けサービス情報の送付などがございます。）
· 当社の製品やサービス、ソリューションの企画、開発、宣伝、販売・サービス活動に、お客様のご要望を反映させるための参考資料とするため（例えば、製品やサービスへのアンケート、お客様満足度調査、お問い合わせ履歴などがございます。）
· キャンペーン等において、諸連絡事項や通知などの送付のため
(2) お問い合わせいただいた方の個人情報（お電話、電子メール、当社の米国親会社のウェブサイトの入力フォーム等によるお問い合わせを含みます）
· お問い合わせへの対応のため
· 当社の製品情報、企業情報、サービスまたはそれらに関連する情報を提供するため（例えば、カタログ、新製品情報、イベント開催情報、メールマガジン、ご利用者向けサービス情報の送付などがございます。）
· 当社の製品やサービス、ソリューションの企画、開発、宣伝、販売・サービス活動に、お客様のご要望を反映させるための参考資料とするため（例えば、製品やサービスへのアンケート、お客様満足度調査、お問い合わせ履歴などがございます。）
· キャンペーン等において、諸連絡事項や通知などの送付のため
(3) 展示会や講習会等のイベントの参加者の個人情報
· 参加者の確認および連絡などを行うため
· 当社の製品情報、企業情報、サービスまたはそれらに関連する情報を提供するため（例えば、カタログ、新製品情報、イベント開催情報、メールマガジン、ご利用者向けサービス情報の送付などがございます。）
· 当社の製品やサービス、ソリューションの企画、開発、宣伝、販売・サービス活動に、お客様のご要望を反映させるための参考資料とするため（例えば、製品やサービスへのアンケート、お客様満足度調査、お問い合わせ履歴などがございます。）
· キャンペーン等において、諸連絡事項や通知などの送付のため
· 当社のPR活動を行うため（展示会や講習会等のイベントにて撮影した写真等）
(4) 採用応募者の個人情報
· 本人へのご連絡、お申込やお問い合わせへの対応、採用可否の検討資料のため
(5) 当社オフィスへ入退出する方の個人情報
· 当社オフィスへの入退出管理のため
(6) 特定個人情報等
· 「マイナンバー法」に基づく事務のため
2. 個人情報の共同利用について
当個人情報は、上記１．（１）、（２）、（３）、（４）の利用目的の範囲に限り、共同利用する場合があります。
(1) 事業者
· 当社の米国親会社及びグループ会社
· 契約提携パートナー
この他の事業者に対して共同利用する場合には、別途ご本人様に事前通知もしくは公表いたします。
(2) 個人情報の項目
· 氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレスなど）、製品購入履歴、サービス契約、修理履歴、お問い合わせ内容、ご依頼内容およびご要望の内容
この他の項目について共同利用する場合には、別途ご本人様に通知もしくは公表いたします。
(3) 管理責任者
· 共同利用する個人情報の管理責任者は、当社とし、以下が、名称、住所、代表者となります。
名称：ペンギンソリューションズ株式会社
住所：〒102-0085 東京都千代田区六番町6 勝永六番町ビル
代表者：代表取締役社長 正田 三四郎
(4)取得方法
· 共同利用する個人情報は、書面、電子データ、並びに音声情報から取得しています。
3. 特定個人情報の取扱いについて
· 特定個人情報の具体的な利用目的については、特定個人情報の当社へのご提供を依頼する際に別途通知させていただきます。
· 当社は、個人情報及び特定個人情報に関する法令、国が定める指針、「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業編）」およびその他の規範を遵守し、特定個人情報の適正な取扱いを行います。
· 当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、特定個人情報の管理に関する社内規程を整備し、特定個人情報の適切な管理を行います。
· 当社は、特定個人情報が適正に取り扱われるよう、継続的な改善を図ります。
· 当社が取扱う特定個人情報に関するお問い合わせは、下記【個人情報保護苦情・相談受付窓口】までお願いします。
4. 保有個人データについて
すべての「保有個人データ」の利用目的や「開示等の請求等」及び「第三者提供記録の開示に関する請求」の手続き等、保有個人データに関する周知事項につきましては、下記PDFをご確認ください。
5. お問い合わせについて
個人情報についてのお問い合わせ窓口は以下になります。
【個人情報保護苦情・相談受付窓口】
ペンギンソリューションズ株式会社
個人情報保護管理者 管理本部長
〒102-0085 東京都千代田区六番町6 勝永六番町ビル
電話 : 03-3234-5301（代表）
受付時間： 平日9:00～17:30（土曜、日曜、祝日および当社休業日を除く）
E-mail : privacy.jpn@penguinsolutions.com
6. 保守契約をお持ちのお客様へ
Penguin Solutions (PENG) Ireland Limitedから保守業務を再委託されているペンギンソリューションズ株式会社は、弊社製品について保守契約を締結いただいているお客様に向けて、弊社の保守サービスにおける個人情報およびマインナンバーの取り扱いについてご案内しております。下記PDFをご参照ください。
保守サービスにおける個人情報およびマイナンバーの取り扱いについて
7．クッキーおよびWebビーコンの利用について
当社では、より良いサービスを提供するため、クッキー（Cookie）およびWebビーコンを使用することがあります。これらの機能を利用することにより、ご利用のコンピューターのウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの情報を取得することができますが、ご本人が当社のウェブサイトで個人情報を入力しない限り、特定の個人を識別することはできません。ご本人は、ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）の設定でクッキーの受取りを拒否することにより、当社によるクッキーおよびWebビーコンの利用を拒否することができます。ただし、その場合には、当社ウェブサイトの一部の機能が使用できなくなることがあります。
＊Google Analyticsについて
当社では、サイトの利用状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しております。 このため、一部のページにおいてGoogle Analyticsから提供されるクッキーを使用しています。Google Analyticsによるクッキーの使用に関する説明およびクッキーによって収集される情報についてはGoogle Analyticsサービス利用規約およびGoogle プライバシーポリシーをご確認ください。 なお、GoogleAnalyticsのサービス利用による損害については、当社は責任を負わないものとします。
最終更新日：2026/3/13